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Política de Privacidade Unificada: Site e Aplicativo

Símbolo de Política de Privacidade

A RK-03 ASSEMBLER PC valoriza a sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site (hospedado na plataforma Wix.com) e nosso aplicativo móvel.

1. Informações que Coletamos

Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nossas plataformas ou nos fornece de qualquer outra forma.

  • Dados Pessoais: Nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, senha, endereço físico e perfil pessoal.

  • Dados de Transação: Detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), histórico de compras e informações de faturamento.

  • Dados Técnicos e de Navegação: Endereço IP, dados de login, informações do computador/dispositivo, hardware/equipamento (para suporte técnico), tempo de resposta das páginas e interações de navegação.

  • Comunicação: Comentários, feedback, recomendações e mensagens enviadas via suporte ou formulários de contato.

2. Como Coletamos suas Informações

  • Voluntariamente: Quando você realiza uma transação, se registra em nosso site/app, solicita um orçamento ou entra em contato conosco.

  • Automaticamente: Através de ferramentas de medição de navegação e cookies (especialmente no site).

3. Por que Coletamos essas Informações?

Coletamos informações pessoais e não pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestar e operar os serviços de venda e manutenção de computadores;

  • Fornecer assistência ao cliente contínua e suporte técnico;

  • Gerenciar orçamentos e status de serviços de manutenção;

  • Enviar avisos gerais, mensagens promocionais e atualizações sobre a empresa;

  • Criar dados estatísticos agregados para melhorar nossos serviços;

  • Cumprir leis e regulamentos aplicáveis (como a LGPD).

4. Armazenamento e Segurança

  • Plataforma Wix: Nosso site é hospedado na plataforma Wix.com, que armazena seus dados em servidores seguros protegidos por firewall.

  • Pagamentos: Todas as entradas de pagamento direto aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express e Discover), garantindo o manuseio seguro dos dados de cartão de crédito.

  • Segurança Geral: Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger os dados do aplicativo e do site contra acesso não autorizado.

5. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas:

  1. Para o funcionamento da plataforma (ex: Wix);

  2. Para a prestação direta do serviço (ex: logística de entrega ou processamento de pagamento);

  3. Quando houver obrigação legal ou regulatória.

6. Uso de Cookies (Site)

O Wix utiliza cookies por motivos importantes, como:

  • Proporcionar uma experiência personalizada aos visitantes;

  • Identificar membros registrados;

  • Monitorar e analisar o desempenho e a eficácia da plataforma;

  • Garantir a segurança da navegação.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou excluir qualquer informação pessoal que tenhamos coletado.

Para exercer esses direitos ou retirar seu consentimento de coleta, entre em contato conosco através de:

8. Atualizações desta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Alterações e esclarecimentos surtirão efeito imediatamente após sua publicação no site/app. Se realizarmos mudanças materiais, você será notificado para que esteja ciente de quais informações coletamos e como as utilizamos.

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