Embedded Files
Política de Privacidade
Política de Privacidade
A RK-03 ASSEMBLER PC valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site (desenvolvido na plataforma Google Sites), nosso aplicativo mobile para Android (RK-03 Assembler), bem como nossos canais digitais de atendimento.
Ao acessar ou utilizar nosso site ou nosso aplicativo Android, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Informações que Coletamos
1. Informações que Coletamos
Nós recebemos, coletamos e armazenamos as informações fornecidas diretamente por você ou coletadas automaticamente por meio da infraestrutura da Google e de nossos serviços integrados.
1.1 Dados Pessoais Fornecidos
Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço físico e informações fornecidas voluntariamente em formulários digitais (como contatos, assistência técnica, orçamentos ou feedbacks).
1.2 Dados de Transação e Serviços
Histórico de orçamentos, contratos de serviços e status de manutenção.
Observação: A RK-03 ASSEMBLER PC não processa nem armazena dados de cartão de crédito ou pagamento diretamente no site ou no aplicativo Android.
1.3 Dados Técnicos, de Dispositivo e Navegação
Endereço IP, tipo e modelo de dispositivo, versão do sistema operacional Android, identificadores de dispositivo, páginas/telas acessadas e tempo de permanência. Esses dados são coletados por meio da infraestrutura de servidores da Google e de ferramentas como o Google Analytics.
1.4 Comunicações e Formulários
Mensagens enviadas via Formulários Google (Google Forms) integrados ao site e ao aplicativo, e-mails, WhatsApp, Messenger e solicitações diretas de suporte.
2. Como Coletamos suas Informações
2. Como Coletamos suas Informações
2.1 Coleta Voluntária
Quando você preenche os formulários disponibilizados no site ou no aplicativo Android (incluindo formulários incorporados do Google Forms), solicita um orçamento, envia um feedback ou entra em contato direto pelos nossos canais de atendimento.
2.2 Coleta Automática
Por meio de cookies, identificadores de dispositivos móveis e tecnologias analíticas da Google no site e no aplicativo Android.
3. Por que Coletamos essas Informações
3. Por que Coletamos essas Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
Prestar e operar serviços de venda, montagem de PCs, infraestrutura e manutenção técnica.
Gerenciar orçamentos, pedidos, chamados e status de ordens de serviço.
Fornecer atendimento ao cliente, suporte e responder a feedbacks recebidos.
Enviar comunicações operacionais, promocionais ou informativas (quando autorizado).
Melhorar a navegação do site, o desempenho do aplicativo Android e a adequação dos nossos produtos.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
4. Ausência de Cadastro de Conta e Formulário de Exclusão de Dados
4. Ausência de Cadastro de Conta e Formulário de Exclusão de Dados
4.1 Cadastro de Usuário
Tanto o nosso site quanto o aplicativo Android não exigem e não possuem sistema de criação ou cadastramento de contas de usuário. O acesso aos conteúdos, catálogos e informações ocorre de forma livre e direta.
4.2 Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais
Embora não existam contas para serem encerradas, coletamos os dados informados voluntariamente através dos nossos formulários (Google Forms). Em conformidade com a LGPD e com os requisitos de Exclusão de Dados da Google Play Store, você pode solicitar a exclusão definitiva dos seus dados enviando um pedido formal:
Via E-mail: rk-03@rk-03assemblerpc.com ou rk2123@rk-03assemblerpc.com
Via Formulário Específico: Acesse diretamente a nossa página/formulário de contato no site ou aplicativo para solicitar a remoção completa dos seus registros de atendimento ou orçamento.
5. Armazenamento, Infraestrutura e Segurança
5. Armazenamento, Infraestrutura e Segurança
5.1 Plataforma Google e Google Workspace
Nosso site e os serviços integrados ao aplicativo Android são hospedados e processados nos servidores da Google, protegidos por criptografia, firewalls e padrões internacionais de segurança. Os formulários e dados enviados são armazenados com segurança no ambiente da conta Google Workspace da RK-03. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade da Google.
5.2 Pagamentos
Transações financeiras e cobranças são realizadas por intermediadores externos seguros que seguem os padrões de segurança PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
5.3 Medidas de Segurança
Adotamos controles de acesso restrito, autenticação em duas etapas e práticas recomendadas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
6. Compartilhamento de Informações
6. Compartilhamento de Informações
A RK-03 ASSEMBLER PC não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:
O correto funcionamento das integrações do site e do aplicativo Android (infraestrutura e serviços Google).
A prestação do serviço contratado (ex.: empresas de transporte/logística para envio de produtos).
Cumprimento de ordens judiciais, exigências fiscais ou obrigações legais.
7. Uso de Cookies e Identificadores Mobile
7. Uso de Cookies e Identificadores Mobile
O Google Sites, o aplicativo Android e as ferramentas associadas (como Google Analytics) utilizam cookies e identificadores para:
Garantir a navegação segura e o correto funcionamento das páginas e telas do aplicativo.
Analisar padrões de tráfego, audiência e desempenho do site e do app.
Lembrar preferências de navegação dos usuários.
Você pode configurar o seu navegador de internet ou as permissões do seu dispositivo Android para recusar ou bloquear cookies e identificadores a qualquer momento, ciente de que isso pode interferir no carregamento de certas funcionalidades.
8. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
8. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
Solicitar a exclusão, anonimização ou eliminação dos dados fornecidos via formulários.
Revogar seu consentimento para o envio de comunicações e mensagens.
Como exercer seus direitos:
Entre em contato com nossa equipe através dos canais:
E-mails: rk-03@rk-03assemblerpc.com | rk2123@rk-03assemblerpc.com
Canais Digitais: WhatsApp ou formulário na página de Contato do site e do aplicativo.
9. Retenção dos Dados
9. Retenção dos Dados
Os dados fornecidos em formulários serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações fiscais, regulatórias ou judiciais de guarda de registros.
10. Atualizações desta Política
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou no funcionamento dos nossos serviços no site e no aplicativo Android. Quaisquer alterações entram em vigor a partir da data de publicação nesta página.
Page updated
Google Sites
Report abuse